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Asesor Visión y Óptica

Ante las inconformidades manifestadas por los pacientes, en fundamental desarrollar una actitud positiva. En dichas situaciones es fundamental seguir correctamente los procedimientos, protocolos o estándares establecidos, para mejorar la calidad de la atención. Se brindan herramientas y recomendaciones para el manejo de No conformidades.

Óptica oftálmica de emergencia.

El documento proporciona una guía para los miembros del equipo de atención en salud visual pueda enfocarse en la prevención de NO conformidades. La autoevaluación y la revisión constante de los procedimientos pueden ayudar a detectar áreas en las que podrían surgir problemas y analizar las causas subyacentes, dando una solución adecuada al paciente y evitar que la NO conformidad vuelva a suceder en el futuro.

Al abordar las NO conformidades con actitudes positivas y enfoque en la mejora, la óptica oftálmica de emergencia puede

Temario del Recurso

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Fecha: septiembre 03

Autor: Patricia E. García., Rafael Molina Bejar

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Programas: Hablando con los expertos

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