Hoy en día, los clientes no solo utilizan las tiendas físicas o Internet para interactuar con sus marcas. Por esto, la línea que antes dividía perfectamente a estos dos mundos cada vez es más difusa. Es así como surge la experiencia Phygital, una nueva tendencia que involucra la unión de dos entornos: el físico y el digital, integrando lo mejor de cada uno de éstos, para asi crear estrategias dinámicas que le permiten a su óptica o consultorio llegar simultáneamente a sus clientes a través de diversos canales, tanto físicos como digitales.