Los consumidores pueden interactuar con una marca a través de diversos canales, como tiendas físicas, sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, atención al cliente y más. La clave de la omnicanalidad radica en la integración de estos canales para que la experiencia del consumidor sea continua y coherente en cada punto de contacto.

Cómo elaborar campañas digitales para su óptica

En los últimos años, se han observado varios cambios significativos en los hábitos de los consumidores. Estos cambios se han visto influenciados por una serie de factores, como el avance de la tecnología. La omnicanalidad se refiere a la integración de diferentes canales de comunicación y ventas en una estrategia coherente y fluida para brindar una experiencia unificada al consumidor.

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Fecha: agosto 01

Autor: Daniel Campos

Temática: MI ÓPTICA

Programas: Marketing